Rétention Client

Multipliez vos programmes afin de récompenser chaque interaction client et les transformer en ambassadeur.

Fidélité:
Le module fidélité permet de récompenser vos clients à travers la mise en place de programmes de fidélité, parrainage ou animation.

• Générez des points & avantages : coupon, voucher, code promo, cagnottage … ou attribuez-les, ex : Utility token, NFT.
• Burnez en mode asynchrone ou temps réel, sur des événements online, offline et onchain.
• Fidélisez en mode multi-marques, multi-segments, multi-pays grâce à des programmes statutaires.

Centre de préférences:
Le module centre de préférences facilite la mise en place de centres de préférences : thématiques, récurrence et canaux préférés.

• Conservez vos contacts lors d’une demande de désinscription tout en respectant la RGPD.
• Collectez des informations qualifiées directement de vos clients.
• Ajustez vos communications et vos offres grâce aux préférences clients.

Formulaires & NPS:
Le module formulaire permet d’éditer et d’héberger des formulaires, questionnaires et NPS « dynamiques ».

• Enrichissez vos données clients grâce à la connexion native et en temps réel avec la CDP.
• Hébergez des pages, collecte et envoi d’informations sécurisées.
• Éditez des formulaires HTML en mode Drag & Drop ou import de kit HTML de formulaires externes.