3 questions à Alexandre Gély
Depuis quand la coopérative d’hôteliers indépendants Best Western France propose-t-elle l’offre de coworking myWO et pourquoi ce choix ?
Alexandre Gély : Le projet était prêt depuis 2019, mais le Covid nous a contraint à ne le déployer qu’à partir d’avril 2021. D’abord dans 25 hôtels du réseau Best Western France et, aujourd’hui, dans nos 334 établissements. Nous pensions que le coworking pouvait apporter une visibilité à nos hôtels et inciter des clients extérieurs à en pousser la porte : c’est exactement ce qu’il s’est passé. myWO s’est révélé être un levier à la fois de visibilité et de rentabilité.
« Depuis que nous avons généralisé myWO, le chiffre d’affaires produit sur le site Internet a été multiplié par 2 », confie Alexandre Gély, responsable des projets stratégiques au sein de Best Western France.
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En quoi consiste le concept myWO ?
Alexandre Gély : Le concept myWO consiste à proposer, au sein de nos hôtels, des espaces de travail flexibles et hybrides destinés aux travailleurs en itinérance, aux télétravailleurs et aux rendez-vous d’affaires. L’objectif est également de proposer, via notre plateforme en ligne, la location des salles de réunions présentes dans les hôtels.
Comme tous nos hôtels sont différents, aucun espace myWO ne se ressemble. Certains peuvent ne recevoir que 4 personnes quand d’autres en accueillent une trentaine. Certains investissent un lobby, un salon, d’autres une salle de petit déjeuner… Les horaires d’ouverture varient, eux aussi, d’un hôtel à un autre. Mais parmi les points communs, on retrouve l’accès à des espaces aménagés et confortables (qualité du mobilier, lumière du jour, omniprésence de prises électriques, ainsi qu’une offre de snacking salé et sucré), ainsi que différents services propres aux hôtels (bars, restaurants, spas, salles de fitness, salles de réunion…).
Notre véritable valeur ajoutée réside dans la qualité d’accueil et de service issue du savoir-faire hôtelier du réseau Best Western, qui garantit une expérience à la fois professionnelle et chaleureuse.
Les résultats obtenus – notamment en termes de chiffre d’affaires – avec myWO vous incitent-ils à poursuivre le développement de cette marque ?
Alexandre Gély : Depuis que nous avons généralisé myWO, le chiffre d’affaires produit sur le site Internet a été multiplié par 2. Et cela ne représente que 25% du résultat total lié au coworking. Plus largement, myWO est aujourd’hui devenu un véritable levier de visibilité et de génération de chiffre d’affaires pour nos établissements. Cette dynamique est notamment renforcée par la présence en ligne de chaque espace, avec une fiche dédiée sur Google My Business, qui contribue à accroître leur attractivité locale. Des résultats qui nous ont incité à développer myWO en Italie : depuis juillet 2025, 25 hôtels Best Western italiens proposent chacun un espace de coworking.
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